AI-платформа для работы со знаниями

AI-ассистент, который отвечает по вашим документам

WikiNG превращает документы, сайты и FAQ в базу знаний и отвечает на вопросы клиентов и сотрудников — со ссылками на источники. Веб-чат, Telegram, виджет на сайт и REST API.

Развёртывание на вашей инфраструктуре Ответы со ссылками на источники
WikiNG · ответ по базе знаний
Вопрос
Какие документы нужны для возврата товара?
Ответ
Для возврата нужны заявление, чек и паспорт. Заявление оформляется в личном кабинете за пару минут.
Политика возврата, п. 3 Инструкция для клиента
Отвечает только по вашей базе, с ссылками на источники

Ассистент работает там, где ваши клиенты и команда

Веб-чат Telegram Виджет на сайт REST API CLI Расширение Chrome
Возможности

Всё для ассистента на ваших данных

От загрузки документов до ответов с цитатами и подключений к каналам.

Ответы строго по вашим данным

Гибридный поиск (векторы + ключевые слова) и реранкинг находят нужное, а каждая формулировка подкреплена ссылкой на исходный документ — без выдумок.

Поиск по базе знаний WikiNG с цитатами

Парсинг документов

PDF, DOCX, таблицы, презентации, изображения и веб-страницы — с распознаванием текста.

AI-агенты с инструментами

Агенты выполняют задачи, вызывают инструменты и работают в изолированном окружении.

Wiki и FAQ

Автоматическая сборка wiki из знаний и мгновенные ответы по записям FAQ.

Мультиканальность

Веб-чат, Telegram, виджет на сайт, API и CLI — один ассистент во всех каналах.

Безопасность и контроль

Ролевой доступ, ключи API, изоляция данных и развёртывание на ваших серверах.

Как это работает

От документов к ассистенту — в четыре шага

01

Загрузка знаний

Загрузите документы, подключите веб-источники или добавьте FAQ.

02

Обработка

WikiNG разбивает материал, строит индексы и извлекает связи для точного поиска.

03

Ассистенты и каналы

Настройте агента и подключите каналы: чат на сайте, Telegram, API.

04

Улучшение

Анализируйте запросы, пополняйте базу знаний и повышайте качество ответов.

Демо

Настоящий ассистент, а не макет

Полноценный RAG-ассистент WikiNG: ищет по базе знаний, приводит источники и отвечает на естественном языке.

api.aihelpme.ru/embed/wiking-demo

Тот же ассистент встраивается на ваш сайт виджетом или подключается через Telegram и API.

Сценарии

Где это приносит пользу

Поддержка клиентов

Отвечает на типовые вопросы по документации — 24/7 и без очередей.

Коммерческие запросы

Работает с каталогами и прайс-листами, помогает с выбором по вашим данным.

Обучение и документация

Внутренний ассистент по регламентам и инструкциям — ответы за секунды.

Корпоративная база знаний

Единая точка входа к знаниям компании с контролем доступа.

24/7Работа ассистентов
5+Каналов подключения
100%Ответов по вашим данным
12+Форматов документов
FAQ

Частые вопросы

Чем WikiNG отличается от обычного чат-бота?

Ассистент отвечает не из общих знаний модели, а из вашей базы документов: находит нужные фрагменты гибридным поиском и ссылается на источники. Это снижает риск выдумок и делает ответы проверяемыми.

Из каких источников ассистент берёт ответы?

PDF, DOCX, таблицы, презентации, Markdown, веб-страницы, изображения с текстом, а также записи FAQ. Источники можно обновлять — индексы пересобираются автоматически.

Можно ли развернуть WikiNG на своих серверах?

Да. Платформа разворачивается на вашей инфраструктуре: документы и индекс не покидают ваш контур. Доступ к API выдаётся ключами с ограничением прав.

Какие каналы поддерживаются?

Веб-чат, встраиваемый виджет на сайт, Telegram, REST API, CLI и расширение Chrome для быстрого сохранения страниц в базу знаний.

Как быстро запустить ассистента?

Загрузите первый документ и задайте вопрос в демо-чате — результат виден сразу. Публикация в канале (сайт, Telegram, API) настраивается в интерфейсе за несколько минут.

Контакты

Обсудим ваш проект

Расскажите о задаче — подскажем, как устроить ассистента на ваших данных.

Спасибо! Заявка отправлена — мы свяжемся с вами.
Общие вопросы info@aihelpme.ru
Поддержка support@aihelpme.ru
Документация API api.aihelpme.ru/docs
Уже есть доступ? Войти в приложение